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1+U党建引领,跑出社会治理“加速度”

文章来源:七一客户端 作者:黄瑶 发布时间:2021-09-06 09:42:27 字体:

 

社区作为城市细胞和最小单元,承载着国家治理体系和治理能力现代化的重要任务,如何精准对接群众需求,“跑”出社会治理的“加速度”,重庆市渝北区龙山街道松牌路社区给出了这样的答案:将小区、网格和党组织有机融合,围绕“党员带头、群众参与,每一项社区事务都离不开你”的服务理念,打造“1+U”党建引领社会治理新模式。

织密“1+4”同心服务网

社区党委是核心,4个物业小区党组织围绕这个核心,在网格内开展志愿服务活动,密织为民服务网,这是当前松牌路社区党委正在运行的服务模式。

“火花溅出肯定会有安全隐患,请你们立即处理一下,在施工现场加装挡板,并配置2个灭火器,这样既可以防止火花四溅误伤路过的行人,有什么突发情况也可以及时处置。”北城国际小区消防管网施工现场,小区支部书记徐波就整改问题正和施工方负责人进行交涉。在与网格员的日常巡查中,徐波发现了这个问题,经过十几个小时的处理,将隐患整改完毕。

“我们第二天就收到了徐波传回的整改照片。”社区相关负责人介绍到,“从前遇到什么问题,群众都喜欢直接找社区书记。为了缓解社区书记主任一肩挑的压力,便捷高速的解决群众问题,经过社区党委会研究讨论,决定充分发挥支部书记作用,让支部书记兼任网格长,小区有什么疑难杂症、群众有什么急难所需,都能第一时间到达现场。百姓心声有人听、烦事有人管,这正是我们将支部建在网格上的初衷。”

自松牌路社区4名支部书记在“网格内”上岗以来,成为主动发现问题、解决问题的主心骨,从调处矛盾纠纷、宣传政策法规,到发现潜在隐患、开展治安巡逻、疫情防控常态化,俨然成为社区一道亮丽的风景线。小区群众也经历了从“有问题找书记”到“有问题找网格长”的心路转变。现在,已有42名网格员、党员在支部书记的带领下扎根网格、服务网格,及时帮助群众解决困难127件,化解矛盾纠纷10件,在网格内牵起一张平安网,社区群众的安全指数和幸福指数节节攀升。

把好“1+5”服务方向盘

为治理“僵尸车”这个城市管理顽疾,松牌路社区网格员全员出动,加大对背街小巷等盲区的日常巡查,迅速对发现的“僵尸车”开展定位处置工作。“网格员电话都公示了,随叫随到,又是专业人士,处理问题很快,反馈结果也很积极。”这是米兰天空小区居民冯国君对网格员处理“僵尸车”的第一印象,他表示,从前有棘手问题还需要通过社区渠道联系相关部门,现在这些专业力量下沉网格,省去了很多中间环节,办事效率提高了不少。

冯国君口中的专业人士,都拥有双重身份,他们是民警、交巡警、城管员、物业负责人和环卫工人,在网格内以“兼职网格员”的身份发挥作用,形成“1名专职网格员+5名兼职网格员”六员共管的网格服务网。社区党委还不定期邀请“六员”作为“基层治理合伙人”出席社区联席会,将联席会开到公园内,通过集体头脑风暴对专业性较强的问题作出快速反应。自从有了这些兼职力量,辖区占道经营、违章停车等难题都得到了有效改善,组团式服务、精准对接居民需求方面初见成效。

画出“1+6”协作同心圆

社区大事小事怎么解决,松牌路社区的办法是,多元共治打造枫桥式社区,让党建引领基层治理融入日常,做在经常。

夜幕降临时,松牌路社区“汇心轩”长廊内一群人围坐在一起,你一言我一句的发表意见,每月由社区党委牵头召开的“松牌夜话”正如火如荼的进行着。

“安家咀体育文化公园的公厕有个位置没有门了,有些门栓坏了,使用不太方便。”“门上也有一些小广告,感觉很不雅观,希望能及时处理一下。”支部书记蔡怡在仔细询问了情况后,一一记录在册,经社区与公园处联系沟通,很快,公厕就旧貌焕新颜,恢复了往日的“颜值”,入厕无门的尴尬迎刃而解。

在“松牌夜话”议事现场,无论是平日里忙于工作的上班族,还是学业繁忙的学生,各个年龄段的人都能在这里找到一席之地,和支部书记聊一聊心事、难事、烦心事,话话家常,米兰天空车库外道路湿滑、居民出行安全系数低等45件民生难事在这里被一一化解。

要聊出特色,聊出成效,仅有一个“松牌夜话”是不够的,社区党委还想出了些其他法子——固定一个“触心角”作为党委班子定期举行民情沙龙恳谈会的场所,“舒心室”里还有党员志愿者开展心理咨询,为居民答疑解惑,疏导心理郁结。而这些,只是松牌路社区“六心微治”的一个小缩影。

一个“心”就是一个阵地,社区以“文化润心田、网格汇心声、沙龙议心事、四方联心桥、专业化心结、服务促心悦”六心为载体,把“议事厅”搬到群众家门口,让党的触角延伸到服务群众的方方面面,居民生活中的难题也在一聊一议中得到很快解决。

建设“1+7”志愿服务队

“红心向党”“橙以解忧”“靛亮烛光”“绿水青山”“金色童年”“青瓷相传”“蓝田达人”这些充满了诗情画意的名字,正出自于松牌路社区的7支党员技能小分队,“一个党员就是一面旗帜,发挥7支技能小分队先锋模范作用”是他们服务的座右铭。眼下,7支技能小分队吸引了40余名党员参与,各司其职,常年开展环境卫生整治、义务治安巡逻、矛盾纠纷调解、帮扶特殊群体、关爱青少年、手工培训等活动。

“社区党员基数多,素质高,可集中优势力量解决群众问题”松牌路社区党委副书记介绍到,“我们力求服务多元化,让在职党员的业余生活和表现由屏蔽状态下的盲点变为公开环境下的亮点,每支队伍都各有千秋。‘青瓷相传’队主要负责小区内开展‘传统文化大讲堂’‘九九重阳集体生日会’等具有小区特色、群众喜闻乐见的文体活动,‘绿水青山’队重点开展环境卫生巡查,安全隐患排查、环境卫生整治等服务项目,‘金色童年’队主要任务就是关心教育下一代,利用周末、节假日时间,开展国学、书法、绘画、手工等文化活动,促使未成年人学习文化,培养兴趣特长。”

在服务特殊群体方面,社区党委有自己的优势。“蓝田达人”党员志愿者在摸清底数后,与空巢老人以“2+2+N”的方式结对,即“2名空巢老人+2名日常帮扶志愿者+ N个专业志愿者队伍”,提供方方面面的生活照料、心理疏导。

下一步,社区党委还将探索优质管家等服务,依托物业公司设立居家便民服务项目,制定低偿服务和无偿服务价目表,居民通过电话预约服务,足不出户即可享受家电维修、管道疏通等便捷服务。

 

责任编辑:向俞璇,冉开梅,熊冬梅

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