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九龙街道:打通“民声”最后一公里让社区管理焕发积极性

文章来源:七一客户端 作者:邬姜 林泓霏 发布时间:2021-11-25 17:09:57 字体:

参加“最美阳台”评选的家庭

社区怎么建才能合民众的心意,如何激发社区自治共治活力,实现服务治理的共治共享?

近年来,九龙坡区九龙街道不断创新载体,抓住社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源五个主体,进一步探索“五联共进”治理模式,逐步走出一条以专项资金为纽带,协调联动为方式,公益项目为核心,专业服务为支撑,多元参与为保障的基层社会治理实践之路。

钱从哪里来 

设立社区公益服务基金 

做公益项目需要资金作为支撑。钱从哪里来?

九龙街道社事办负责人庄华敏介绍,从2015年开始,九龙镇设立“居民自治金”到2020年九龙镇转街道,创设“社区公益服务基金”,从以前的政府唱独角戏转为各类主体参与,设立专项资金用于面向社会组织及辖区居民社团开放购买服务项目。

“居民自治金”管理办法从2015年1.0版本的到2018年2.0版本,以及2020年出台的社区公益服务基金管理使用办法,进一步明确了以社区、社工室、社会组织和居民社团为申报和实施主体。

申报主体项目分类为一星、二星、三星项目。依据星级不同对项目的资金配比、立项审批、评估跟踪等进行等级式管理,以提升居民参与度,建设和谐家园为核心,开展各类服务群众、居民自治、共治项目。

探索基层治理,政府作为主力军,街道每年投入“居民自治金”30万元用于日常项目运行;“社区公益服务基金”有街道支持的10万元启动资金,通过辖区企业单位、爱心商户、个人等定向捐赠,链接慈善组织给予的专项经费支持,已接受捐赠款596350元(包含启动资金10万元)。同时通过居民“点单”、社区“派单”、辖区爱心企业和单位“接单”的模式,做到慈善资源与居民需求定向对接;每年参加腾讯99公益项目,用公益项目链接社会资金,进一步壮大公益项目的资金池。

项目怎么开展

“金点子”化解居民身边“烦心事”

小区屡次出现高空坠物现象怎么破?

除了安装摄像头从硬件上监督,还有没有办法减少不安全隐患的?近日,九龙街道举行的“最美阳台”评选活动提供了新的解决思路。

“阳台打理干净了,整漂亮了,也减少了高空抛物的安全隐患,我们从楼下过路就安全多了。”九龙街道居民廖晓丹参与这个活动,她充分利用阳台空间,在墙壁立面上固定花盆种植了花草,一年四季,各种花卉竞相开放,芳香四溢。

这个活动社区居民积极参与,纷纷将自家阳台清理出来。不仅美化了阳台,消除了视觉盲区,避免发生高空坠物事故,受到社区居民的一致好评。

“最美阳台”评选活动源于彩云湖社工网格一支部书记代水贵和社区网格员黄玲的提议,用评选的方式来提高居民清理阳台的积极性,参与评选就奖励多肉植物、毛巾、围巾等生活物品。

社区居民积极参与,拍出一张张阳台美照,根据根据其阳台的情况,提醒他们哪些易掉落的物品不宜放在阳台。如今,彩云湖社区高空坠物的情况已经很少发生。

促成这桩有利于居民安全的好事,是来源于九龙街道的“金点子”征集活动,专门针对群众反映强烈、呼声比较集中的“急难愁盼”事项收集解决办法。

“居民需要什么,居民最明白。”庄华敏进一步解释说,街道把居民群众引导和组织起来,以居民所长对接居民所需,实现自助服务、自我管理。群众需要什么服务,我们就列出项目清单;群众关心哪些焦点,我们就列出问题清单。

据介绍,街道组织实施“益起来 创未来”九龙社工创意项目大赛,面向居民团体、社区、专业社工机构征集好的项目,同时依托九龙社工中心及集美社工、网格员开展金点子征集活动,让“两单”、“金点子”、大赛优秀项目成为自治金和社区公益服务基金优先支持考虑的项目,形成自下而上的项目购买清单。截至目前,共购买各类项目331个。

如何延伸服务

“五社联动”破解基层社会治理难题

“娃娃三个月不去上学了,现在还有自残现象,我实在没办法了,只有向你们求助了!”去年10月中旬,九龙社工接到九龙街道马王社区居民一位爸爸的电话求助。

经过社工和学校的多番努力,孩子终于答应回到学校,成绩也进步,还考进了班级前五名。

“九龙社工既是一个概念,也是一个机构名称,是九龙街道为破解基层社会治理难题打造的一个社会工作服务载体。”九龙社工中心主任陈会兰告诉记者,

这是九龙街道九龙扶苗成长计划、儿童青少年社会工作服务项目,为辖区的未成年人服务。凡是有困难的青少年,都可以向九龙社工寻求帮助。为他们服务的,都是专业的持证社工。

除了九龙社工中心,九龙街道依托社区社工室、网格支部、网格员、楼栋长及居民骨干,在日常工作中所掌握的社区需求,为辖区内不同群体策划自治金等项目,获取项目资金支持,开展社会工作专业服务,提升居民参与社区治理的积极性和主动性。

街道还鼓励社区社工室、社区团队、社会组织承接居民自治金和社区公益服务项目,联合社区、志愿服务等力量,综合运用自治、法治、德治相结合的方式,破解社区治理难题。

依托九龙社工中心引进来的社会组织扎根社区,各个社会组织和居民社团在九龙街道不断孵化培育、发展迅猛、服务活跃。目前,登记备案社会团体208个,引入专业社会组织29个。

在各社工室的带领下,现已形成彩云湖“乐居家园”、盘龙新城“四海应急救援”、水碾“自助式物业管理”、盘龙“麦田学堂”、马王“康乐服务社”等特色服务品牌项目,“万年青“志愿服务队、“脑艺社”、“爱心天使”、”对话”调解团、“蚁族朝阳老年多动队”等社团组织相继成立,活跃在社区的各个角落,广泛开展“自治金”和“社区公益服务基金”项目,开展“五社联动”活动5000余场次。

新闻名词》

五社联动

九龙坡区民政局在“三社联动”社区服务管理机制上,创新推出“社区+社会工作者+社区社会组织+社区志愿者+社区公益慈善资源”五社联动新路径。


责任编辑:刘桂池

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