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城口“三色管理”限时解决“急难愁盼”

1253个民生网格办理民生实事1.1万余件

文章来源:重庆日报 发布时间:2021-12-30 08:32:59 字体:

“原来这里停车乱、停车难。向‘红黄蓝’反映后,问题很快得到解决,现在车辆摆得整齐,我们带小孩出来散步也觉得安全!”12月24日,城口县葛城街道崇扬小区居民丁相翠在接受记者采访时说。据了解,推动崇扬小区在较短时间内解决乱停车问题的,是城口在城市社区“多网合一”中实施的红黄蓝“三色管理”机制。目前该机制已为城口群众办理民生实事1.1万余件。

四年前,城口探索在社区推行“多网合一”制度,促进城市社区社会治理创新。该制度以网格为载体,将区域环境治理、文明城市创建等纳入网格中,确保每一项工作都能落到实处、每一个角落都有人管、每一户居民都被纳入服务范围。按照“地域相邻、构成相似、规模适度、方便管理、便捷服务”的原则,城口构建起“县、乡、村、社”四级网格体系,建立“民生网格”1253个,下沉网格员8553名。

“我们在为群众办实事中,发现不同的事项必须有更准确的解决时限。”城口县有关负责人表示。为此,该县推行红黄蓝“三色管理”机制,即事关生命安全、群众切身利益的问题为红色等级,要求及时办理;短时间内能解决的问题为黄色等级,限时半月内解决;其他需长时间解决的民生问题为蓝色等级,持续追踪办理。

“三色管理”机制让群众诉求获得更快解决。今年7月初,县委组织部网格员叶先霖在桂花井社区走访时,了解到丁相翠反映的车辆乱停放问题。他与社区干部一起,与对口桂花井社区的民生网格组长单位——县人大常委会办公室联系。经过一个多月的努力,崇扬小区周边划出停车位100余个,由专人管理,解决了小区周边停车乱、停车难问题。

今年8月28日,城口县普降大暴雨。葛城街道全体干部职工以“民生网格员”身份入户调查,发现东方红二村、棉沙村等地方蓄水池被冲毁和居民用水难等问题。该问题被纳入红色等级,街道和社区通过购买水管、组织人员更换维修,不到两天时间便解决了群众灾后饮水难问题。

责任编辑:全丽

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